افزایش فروش اینترنتی

سلام ماهانی عزیز. این روزها بازار فروش اینترنتی بسیار داغ شده. اگر میخوای از این بازار جا نمونی و افزایش فروش اینترنتی داشته باشی، این آموزش رایگان رو دنبال کن. تو این آموزش بهت نکته‌های خلاقانه‌ای رو میگم که فروش اینترنتی محصولتو چند برابر میکنه.

بازار کسب و کارهای اینترنتی هر روز در حال گسترشه و بر اساس آمار مجله‌ی کار آفرینی، در هر سه روز، یک کسب و کار جدید اینترنتی به دنیا اضافه میشه و خب طبیعتا هر کسب و کاری به دنبال اینه که به یه فروش  اینترنتی خوب هم برسه.

اما نکته اینجاست که برای داشتن یک فروش اینترنتی خوب، ما نیاز داریم که به یه سری از نکات توجه کنیم تا بتونیم فروش اینترنتی بهتری داشته باشیم. حالا این نکته‌ها دقیقا چیا هستند؟ ببینید، چیزی که واضحه اینه که همه‌ی کسایی که کسب و کار دارن، هر کدوم به نحوی با اصول فروش اینترنتی آشنا هستند.

یعنی میدونن که چطور باید یک تبلیغ بنویسن، چطور باید بازاریابی اینترنتی داشته باشن، اما مسئله اینجاست که همه‌ی این روش‌ها مخاطب رو برای ما تبدیل به یک مشتری میکنن ولی از یه طرف دیگه اینم باید بدونیم که هر مشتری‌ای لزوما خریدار نیست.

ما توی نکته‌هایی که بهتون میگیم، بهتون یاد میدیم که چطوری یک مشتری رو تبدیل به خریدار کنید و فروش اینترنتی بالایی داشته باشید. البته اینم بگم که اگر اصول فروش اینترنتی و اصول تبلیغ نویسی و آموزش بازاریابی اینترنتی رو نمیدونید، کافیه یه سری به آموزش‌های رایگان سایت بزنید که همه این مطالب رو اونجا یاد بگیرید.

اما بریم سراغ تکنیک‌های خفن افزایش فروش اینترنتی تا بهتون بگم که چطوری میتونید با چند تا کار ساده، چند برابر به فروشتون اضافه کنید.

ده + یک تکنیک طلایی افزایش فروش اینترنتی

فروش اینترنتی و رسیدن به درآمد میلیونی و میلیاردی، کار سختی نیست. فقط کافیه هوش فروش اینترنتی خودتون رو بالا ببرید. این ده + یک تکنیک رو دنبال کنید و نتیجشو زیر همین آموزش برام کامنت کنید.

برای افزایش فروش اینترنتی  از کیفیت حرف بزنید

فرق بزرگ فروش اینترنتی با فروش بازاری، اینه که مردم توی فروش بازاری، میتونن کیفیت رو لمس کنن، ولی توی فروش اینترنتی، باید به کیفیت اعتماد کنن. پس شما باید روی کیفیت بیش از اندازه تمرکز کنید. حالا این کیفیت رو توی فروش اینترنتی چه چیزی میتونه نشون بده؟

اگه بخام کوتاه بگم: ” یک تولید محتوای درجه یک “. اما اگر بخوام یه خرده این قضیه رو باز کنم باید بگم که اولا برای هر محصولی یک شناسنامه کیفی درست کنید. فرقی نمیکنه فروشگاه آنلاین لباس دارید، یا خدمات تعمیرات موبایل ارائه میدید.

سعی کنید برای هر محصول و هر خدمتی که ارائه می‌کنید، یک شناسنامه کیفی درست کنید و روی کیفیت تمرکز کنید. بگذارید یه مثال براتون بزنم. فرض کنید شما می‌خواید یه بستنی بفروشید. یه مثال سخت برای فروش اینترنتی بزنم.

طبیعتا به کسی توی اینترنت بستنی فروختن، خیلی کار سختیه. ولی اگر بخواید یه بستنی بفروشید، دو راه دارید. یا اینکه بنویسید: ” بستنی معجون تازه. “. و یه شکست بزرگ رو تحمل کنید. یا اینکه بنویسید: ” بستنی معجون تازه، تهیه شده از شیر تازه، پسته اعلا و فلان و فلان. “.

وقتی شناسنامه کیفیت برای محصولتون درست می‌کنید. مخاطب بهتون اعتماد میکنه. گام بعدی اینه که برای هر محصول، هر چقدر میتونید عکس بگذارید. هر چقدر میتونید ویدیو تهیه کنید. هر چقدر میتونید برای خدماتتون وقت بگذارید.

این روی ذهن مخاطب خیلی تاثیر میگذاره. مخاطب وقتی اطلاعات بیشتری از کیفیت کار شما دریافت کنه، ناخودآگاه به ذهنش سیگنال میشه که شما قابل اعتماد هستید. پس سعی کنید اطلاعات کیفی کارتون رو خیلی بالا ببرید.

ولی یه نکته‌ای رو هم رفاقتی بهتون بگم. اگر می‌خواید فروش اینترنتی بالایی داشته باشید، خواهشا به مردم راست بگید. هر کاری رو با دغل شروع کنید، شکست می‌خورید. این رو مطمئن باشید که شما شاید یکبار بتونید اینجوری فروش اینترنتی خودتون رو بالا ببرید.

ولی وقتی با اعتماد مشتری بازی کنید، این باعث میشه که شما جایگاه خودتون رو توی بازار از دست بدید.

پیشنهاد مطالعه: همکاری در فروش

برای افزایش فروش اینترنتی روی محصولات شرایط ویژه بگذارید

تخفیف گذاشتن برای فروش اینترنتی رو همه بلدن، اما راستشو بخواید، این روش یه خرده قدیمی شده و باید یه خرده حرفه‌ای تر عمل کنید. برای اینکه فروش خودتون رو بالا ببرید، باید برای محصولات خودتون شرایط ویژه بگذارید.

حالا این شرایط ویژه چیه؟ تو ذهنتون کلمه‌ی تخفیف رو پاک کنید و به گزینه‌های دیگه فکر کنید. بگذارید من چند تا استراتژی درجه یک بهتون بدم که میتونه فروش  اینترنتی شما رو چند برابر کنه. اول از همه بیاید روی محصولات ارزون خودتون تمرکز کنید.

مثلا اگر لباس می‌فروشید، بیاید بگید که: ” یه تیپ شیک، با صد هزار تومان. “. و بیاید کل کالاهای زیر صد هزار تومان خودتون رو توی اون دسته بگذارید. این باعث میشه که یهو افرادی که دوست دارن لباس بخرن و لباس رو با قیمت خوب بخرن، برن سمت این محصول‌ها.

بعد از اون بیاید یه طرح بگذارید که محصولات پر فروش رو کنار محصولات کمتر فروخته شده میزاره. مثلا چی؟ میتونید پیشنهاد بدید که با خرید یک شلوار و یک پیراهن، دو تا تی شرت هم هدیه میگیری. حالا تی شرت‌های ارزون خودتون رو بگذارید کنار محصولات پر فروش.

این به طور ناخودآگاه مشتری رو جلب میکنه که هم محصول پرطرفدار رو بخره هم یه دو تا تی شرت از شما برداشته باشه. این حس برد میده به طرف. و باعث میشه که از شما خرید کنه. اما راهکار بعدی اینه که روی محصولات گرون قیمت خودتون یه حراج ویژه بگذارید یا اینکه بیاید هزینه‌ی پست رو به طور کلی بردارید.

این‌ها همه نکات ریزی هستن که شما میتونین توی فروش اینترنتی ازش بهره بگیرید و فروشتون رو چند برابر کنید.

رضایت مشتریان را منتشر کنید

این یه دونه رو میتونید توی سایت خودمون هم ببینید. طبیعتا وقتی شما درست و حسابی کار کنید و فروش اینترنتی خوبی داشته باشید و محصولتون هم با کیفیت باشه، میتونید رضایت مشتری هاتون رو جلب کنید و این رضایت مشتری همون اعتماد سازیه.

از این به بعد بیاید یه طرح بگذارید. هر زمان که محصولی رو فروختید، سعی کنید از طریق ایمیل، یا از طریق شماره تماس، با مشتری تماس بگیرید و نظرش رو در مورد محصولتون جویا بشید. مخصوصا بهترین راهش اینه که از شبکه‌های مجازی استفاده کنید.

وقتی نظرات مشتریان رو گرفتید، اون روی توی پیجتون یا توی سایت تون منتشر کنید. چرا باید این کار رو کنیم؟ یه اصلی توی روانشناسی فروش اینترنتی هست که میگه: ” مشتری، برای تبدیل شدن به خریدار، به چند تا گزینه‌ی اعتماد ساز نیاز داره”.

اگر شناسه محصول درستی داشته باشید، قیمت خوبی داشته باشید و نظرات مشتریان رو هم بگذارید، میتونید مثلث اعتماد سازی رو به عالی ترین شکل ممکن بنا کنید و فروش اینترنتی خودتون رو چند برابر کنید.

شاید باورتون نشه، ولی یکی از نتایجی که ما تو دوره‌های هوش مالی و هوش مالی پلاس میگیریم، دقیقا این نکته است. بعد از یه مدت همه‌ی کسایی که با دوره‌های ما پیش رفتن و نظرات مشتریان رو آوردن توی وبسایت یا پیجشون، فروششون رشد داشته، پس بهتره از تجربه‌ی هم استفاده کنیم و مثلث اعتماد سازی رو تشکیل بدیم.

فروش اورژانسی

یکی از استراتژی‌های عالی و بی نقص، توی فروش اینترنتی، بحث فروش اورژانسی هستش. فروش اورژانسی چیه؟ یه سری به پیامک هاتون، یا لیست ایمیل‌هایی که هر روزه دریافت می‌کنید، بزنید. بیش از نیمی از تبلیغ‌هایی که داره به دست شما میرسه، از همین روش فروش اورژانسی توش استفاده میشه.

فروش اورژانسی یعنی چی؟ بگذارید با یه مثال براتون بگم: ” فقط تا یک هفته‌ی دیگر فرصت دارید که دوره‌ی هوش مالی را با پنجاه درصد تخفیف خریداری کنید. “. فکر می‌کنید چه اتفافی میفته اگر من روزی اینکارو انجام بدم؟

طبیعتا خیلیا دوس دارن هوش مالی رو بخرن و دنبال یه فرصت مناسب هستن. وقتی من میگم فقط یه هفته دیگه فرصت دارین، خیلی از کسایی که برای خرید هوش مالی دو دل بودن، یه دفعه تصمیشون رو میگیرن و این دوره رو با یه قیمت خیلی عالی میخرن.

خب به این میگن روش اورژانسی. این که شما بیاید زمان رو محدود کنید، قیمت رو بیارید پایین و یه پیشنهاد ویژه به مشتری بدید. اما من میخوام یه ایده خلاقانه فروش اینترنتی هم بگم. این رو من خودم توی فروشگاه‌های غذایی و رستوران‌ها دیدم و به نظرم فوق العاده جذابه.

خیلی از این فروشگاه‌ها به جای اینکه بیان زمان تخفیف بزارن و بگن که مثلا سه روز فرصت دارین تا با تخفیف خرید کنین. میان تخفیف روی تعداد میگذارن. یعنی چی؟ مثلا میگن سه پرس غذا مونده و هر کدوم 50 درصد تخفیف داره.

یا میان میگن سه بسته برنج ده کیلویی مونده تو فروشگاه و هر کدوم با بیست درصد تخفیف داره ارائه میشه. این مشتری رو تحریک میکنه که سریعا خرید کنه. چون براش مهمه که با بهترین قیمت بتونه فرصت رو شکار کنه.

البته یه تکنیک دیگه هم هست این وسط خیلیا استفاده میکنن. که من قضاوتی روش ندارم ولی خب این روزا یه تکنیک فروش اینترنتی محسوب میشه. میان چی کار میکنن؟ میان میگن: ” سه تا بسته برنج مونده با بیست درصد تخفیف. “. بعد که اون سه تا رو میفروشن، میان سه تا دیگه میگذارن جاش و همینجوری صد تا بسته برنج میفروشن و هنوزم میبینی سه تا مونده.

من روی این روش نظری نمیدم، اما از اونجایی که باید آموزش کامل باشه، گفتم که این ایده فروش اینترنتی رو هم به شما ارائه کنم. اما توی یه جمع بندی باید بگم که فروش اورژانسی توی مبحث فروش اینترنتی خیلی روش پولسازیه.

برای افزایش فروش اینترنتی نگذارید مخاطب فرار کند

تکنیک پنجمی که میخوام بهتون بگم، یه تکنیک استثنایی توی فروش اینترنتی از طریق وبسایت محسوب میشه. یه قابلیتی توی فروش اینترنتی در وبسایت هست که میتونه به طور خودکار تشخیص بده که مشتری چند دقیقه وقت صرف دیدن یه محصول کرده.

دیدید بعضی وقتا ما میریم تو یه فروشگاه اینترنتی و هی صفحات رو بالا پایین می‌کنیم و دنبال یه دلیل برای خرید کردن هستیم؟ این رو تازگیا ربات‌های هوشمند توی وبسایت‌ها درک می‌کنن و این میتونه یه فرصت عالی برای فروش اینترنتی باشه.

من اسمشو گذاشتم: ” نگذار مشتری فرار کنه. “. چرا؟ به این دلیل که اگر تو اون مدت زمانی که مشتری توی سایتته نتونی چیزی بهش بفروشی و نتونه دلیل خوبی برای خرید پیدا کنه، فرار میکنه و میره و دیگه پشت سرشم نگاه نمیکنه.

حالا باید چکار کرد؟ این ربات‌های هوشمند بعد از اینکه مشتری یک دقیقه یا حالا کمتر توی صفحه چرخید، میاد سریعا یه پیغام روی صفحه بهش نشون میده و بهش میگه که: ” اگه به این محصول علاقه داری، میتونی با وارد کردن ایمیلت، از بیست درصد تخفیف ما استفاده کنی. “. و این میشه که طرف، یکهو احساس میکنه که یه فرصت خرید عالی بدست آورده و ازتون خریداری میکنه.

پس سعی کنید برای هر رفتار مشتری، یک برنامه داشته باشید. تا اینجا دو سه تا استراتژی درجه یک بهتون گفتم برای فروش اینترنتی، که هر کدومش به تنهایی هم میتونه فروش شما رو زیاد کنه.

پیشنهاد مطالعه: زبان بدن در فروش

برای افزایش فروش اینترنتی با مشتری‌ها ارتباط داشته باشید

یکی از راه‌هایی که میتونه فروش اینترنتی شما رو بالا ببره اینه که مدام با مشتری هاتون ارتباط داشته باشید و سوالاتشون رو پاسخ بدید. من همیشه این مثال رو میزنم که وقتی که یه نفر میخاد خرید اینترنتی انجام بده، هنوز طرح خرید سنتی تو ذهنشه.

باید بیاد تو مغازه یا توی شرکت، با یه فروشنده صحبت کنه و بعد قانع بشه که خرید کنه. خب حالا شما هم برای افزایش فروش اینترنتی و داشتن یک فروش موفق، همین کار رو کنید. پس راه ارتباطی برای مشتری‌ها بگذارید و با ایجاد خدمات مشتری مناسب سعی کنید که همیشه در دسترس باشید.

این نکته رو هم فراموش نکنید که خیلی‌ها سوالای تکراری از شما میپرسن، خیلی وقت‌ها ممکنه خسته باشین و بعضی‌ها زیادی باهاتون صحبت کنن، اما اینو بدونید که اونا هیچ کدوم نمیدونن که روزی صد نفر همون سوال اونا رو از شما میپرسن. اونا نمیدونن که شما امروز با چند نفر سر و کله زدین. پس صبور باشید.

اشتراک گذاری در برابر تخفیف

خب تا آتیش استراتژی‌های فروش اینترنتی خاموش نشده، یه استراتژی دیگه هم به شما بگیم. اونم اینه که از نیروی مشتری‌ها استفاده کنید و ازشون بخواید که هر کسی که پست‌های شما و یا محصولات شما رو به اشتراک بگذاره، بهش یه تخفیف خوب میدید.

به دو طریق میتونید این کارو انجام بدید. یک اینکه توی فضای مجازی، بیاید برای پست‌هایی که توش تبلیغ شماست و یا بحث فروش اینترنتی در میونه، پست بگذارید و بگید که هر کس بیشترین تعداد تگ رو داشت، بهش یه تخفیف ویژه میدید.

در واقع این تکنیکیه که خیلی از برند‌های معتبر توی فروش اینترنتی ازش استفاده می‌کنند. شما با این کار هم کلی مخاطب جذب می‌کنید و هم اینکه فروش زیاد تری داشته باشید.

اما روش دومی که میخوام بهتون بگم اینه که لینک فروش اشتراکی برای مشتریاتون بزارید. در واقع سیستم فروش اینترنتی Affiliate میتونه برای شما سودهای چند برابری بسازه. در واقع شما یک لینک برای هر مشتری تون میتونید ایجاد کنید که اگر با اون لینک کسی خرید کنه، یه درصدی به مشتریتون میدید و خودتون هم فروش بالاتری داشتید.

با گوگل همکار شوید

یکی از راه‌هایی که توی فروش اینترنتی میتونه به شدت به رشد شما کمک کنه، اینه که با گوگل همکاری کنید. همکاری با گوگل دو راه داره. یک اینکه روی سئو خودتون کار کنید و دو اینکه از گوگل ادز استفاده کنید.

گوگل، پر مخاطب ترین موتور جستجوی جهانه. از طرفی دیگه آمارها نشون میده که بیش از هفتاد درصد تجربه‌های استفاده از اینترنت در سراسر دنیا، از طریق سرچ در گوگل شروع میشه. خب حالا فکر کنید که مسئولیت تبلیغات برند خودتون رو برای فروش اینترنتی به گوگل بسپارید، چه اتفاقی می‌افته؟

اگر دوست دارید از این سیستم استفاده کنید میتونید از سامانه‌ی Google AdWords استفاده کنید. در واقع گوگل امکانی رو برای شما گذاشته که شما میتونید با انتخاب یه سری از کلیدواژه‌ها، خودتون رو همیشه در نتیجه‌ی اول گوگل نگه دارید.

مثلا شما در حوزه‌ی گوشی‌های هوشمند کار می‌کنید. به گوگل می‌سپارید که هر کسی که گوشی هوشمند خواست یا اسم یکی از برندهای گوشی هوشمند رو استفاده کرد، در ازای پولی که پرداخت کردید، گوگل شما رو به عنوان نتیجه‌ی اول نشون بده.

شاید باور کردنی نباشه که بسیاری از سایت‌ها حتی سئو درست و حسابی‌ای هم ندارن، اما با همین تکنیک فروش‌های بسیار عالی‌ای دارن.

خرید با موبایل را آسان کنید

نهمین تکنیک فروش اینترنتی‌ای که می‌خوایم به شما یاد بدم، آسون کردن خرید از موبایله. الان اکثر تجربه‌های استفاده از نت، از توی گوشی موبایله. مشتری تبلیغ شمارو توی اینترنت می‌بینیه. یا پست تون تو اینستاگرام رو میبینه و با همون گوشی میاد توی سایت، یا بهتون دایرکت میده و از شما می‌خواد که فلان محصول رو براش بفرستید.

شما اینجا باید دو تا نکته رو رعایت کنید. یک اینکه صفحه‌ی سایت خودتون رو برای کاربرهای موبایل بهینه سازی کنید، و دو اینکه باید همیشه در دسترس مشتری باشید که بتونه راحت ترین خرید ممکن رو داشته باشه جراکه افزایش فروش از طریق اینستاگرام و پلتفرم های موبایل همانطور که گفته شد از قوی ترین روش ها است.

خیلی از کاربرایی که ما توایران داریم، ترجیحشون بر اینه که در کوتاه ترین زمان ممکن، بیشترین اطلاعات رو از یه محصول بگیرن و کارشون رو راه بندازن. پس یه مقدار روی صفحه‌های موبایلی خودتون وقت بگذارید تا که فروش اینترنتی بیشتری داشته باشید.

پرداخت را آسان کنید

یکی از بدترین عواملی که میتونه روی فروش اینترنتی شما تاثیر منفی بگذاره، پرداخت سخت و مراحل خرید دشوار در سایت شماست. نمیدونم شما هم این تجربه رو داشتید یا نه. اما من خودم بارها برام پیش اومده که به این مسئله دچار شدم.

رفتم یه سایتی خرید کنم، نیاز فوری به یه محصولی داشتم و برای خرید کردن باید ده جا ثبت نام میکردم. ده تا ایمیل تایید میکردم. شماره تلفنم رو تایید می‌کردم و اینقدر بعضی وقتا این پروسه سخت شده که از صفحه خرید اومدم بیرون و قید خرید رو زدم.

پس خرید کردن رو تو هر قالبی برای مردم آسون کنید. وقتی میخواید فروش اینترنتی تون رو بالا ببرید، باید به راحتی مشتری هم فکر کنید. اصلا کار سختی نیست. سعی کنید از مرحله انتخاب محصول، تا خرید نهایی رو خیلی کوتاه کنید.

پیشنهاد مطالعه: آموزش فروش

و تکنیک طلایی 10+1

ما تا اینجا ده تا تکنیک رو بررسی کردیم که هر کدوم بخشی از فروش اینترنتی ما رو با رشد مواجه میکردن. تو این تکنیک میخوام یه روش بگم که هم برای سایت‌ها خوب باشه هم برای اینستاگرامی‌ها. یکی از تکنیک‌های جدید فروش اینترنتی که توی سایت‌هایی مثل آمازون داره پیاده میشه، استفاده از پکیج محصولاته.

مثلا وقتی که شما میرید توی سایت آمازون، یه لپ تاپ بخرید، آمازون به شما میگه که خرید لپ تاپ براتون میفته هزار دلار ولی اگر لپ تاپ رو با یه کیف و یه موس و یه محافظ کیبور بخرید، میتونید با هزار و صد دلار بدون هزینه‌ی پست، لپ تاپ رو بخرید.

در واقع وقتی خرید پکیجی رو برای مشتری بگذارید، مشتری وسوسه میشه که با یه قیمت مناسب تر، هم محصول اصلیشو بخره هم اینکه بره سراغ وسایل‌های جانبی‌اش. حالا اگر کیف و کفشه، میتونید یه واکس کنارش بگذارید. اگر غذا باشه، میتونید نوشیدنی کنارش بگذارید.

ولی یه روش دیگه هم داریم که بر خلاف روش پکیجیه، اما یه گزینه‌ی خوب برای فروش اینترنتی محسوب میشه، اونم چیزی نیست جز پیشنهاد محصول. فرض کنید یه کسی اومده تو سایت شما و یه دستبند چرم انتخاب کرده که قیمتش دویست هزار تومنه. بعد شما برای اینکه یه محصول گرون تر و با کیفیت تر به مشتری بدید، سریع یه دستبند چرم طرحدار زیر محصول بهش نشون میدید و پیشنهاد میدید که این گزینه رو هم ببینه.

این‌ها به لحاظ روانی روی ذهن مشتری تاثیر میگذارن و کاری می‌کنن که مشتری درگیر محصولات بشه و با وسواس بیشتری بهترین محصول شما رو انتخاب کنه. البته این کار یه خوبی دیگه هم داره و اونم اینه که مشتری رو میتونید به سایت خودتون و یا محصول خودتون وفادار کنید.

و حرف آخر …

برای افزایش فروش اینترنتی ، شما باید دانش خودتون رو بالا ببرید. شما باید روی تک تک ساختارهای کسب و کارتون کار کنید و باید تجربه زیادی بدست بیارید. اما نکته‌ای که شما رو توی فروش اینترنتی به بالاترین حد سود میرسونه اینه که الگوهای موفق رو دنبال کنید و از هر تجربه‌ای درس بگیرید. فراموش نکنید ما تمامی مباحث مورد بحث در مقالات رو به صورت کاملا حرفه ای و آکادمیک در بخش دوره های آموزشی ویدیویی تدریس کردیم که میتویند همین حالا اونارو تهیه کنید و کسب و کار خودت رو شروع کنی.

 سوالات متداول :