آموزش هوش مالی و بیزینس کوچینگ

سوپرمارکت اینترنتی | فرصت یا مهارت ؟!

سوپر مارکت اینترنتی

سلام دوست من        سوپرمارکت اینترنتی

امیدوارم حالت عالی باشه 

امروز می خوایم با هم در مورد یک پدیده ای صجبت کنیم که یکی دو سالی هست توی ایران به خوبی داره دیده میشه .

و اتفاقا در همچین شرایطی که در کشور وجود داره ، برخلاف بقیه کسب و کار ها ، درآمد خوبی رو تجربه می کنند !

شاید ایده راه اندازی سوپر مارکت اینترنتی (Online grocer) تا چند سال پیش محال و خنده دار بود.

درست مثل ایده های فروشگاه اینترنتی، سفارش آنلاین غذا و تاکسی اینترنتی که …

هیچکس فکرش رو هم نمی کرد که روزی این کسب و کارهای اینترنتی روی کار بیان و خیلی هم موفق بشن .

اما از نمونه های خارجی فروشگاه اینترنتی که دارای سوپرمارکت اینترنتی هم هستن …

به سایت ebay و در کشور خودمون هم ، به سایت دیجی کالا اشاره کرد .

ولی چیزی که مهمه اینه که …

تمام کسب و کارهای اینترنتی خاص با توجه به نیاز های مردم راه اندازی می شن !

شاید تا چند سال پیش سوپر مارکت اینترنتی نیاز خیلی از مردم نبوده

و حتی به دور از عقل بود که برای خرید مواد غذایی مصرفی که از بقالی سر کوچه هم می شد خرید کرد …

یک روز تصمیم بگیریم که به صورت اینترنتی اقدام کنیم!

به همین دلیل کسانی که قبلا برای راه اندازی سوپر مارکت اینترنتی اقدام کردند …

مثل خانم دانشور (مدیر تخفیفان) یا آقای شکوری مدیر آپارات با شکست مواجه شدند !

ولی الآن …

با گسترش هزینه های زندگی، کمبود وقت، ترافیک سنگین شهری و آلودگی هوا در شهرهای بزرگ

کاملا معقول و به صرفه هست که از سوپر مارکت اینترنتی خرید های روزانه خودمون رو انجام بدیم .

از طرفی مردم الان خیلی راحت تر حاضرند که خرید اینترنتی انجام بدن .

همینطور فروش مواد غذایی خیلی آسون تر از فروش اینترنتی کالای دیجیتال هست .

چون متقاعد کردن مردم برای خرید یک کالای دیجیتال گرون قیمت سخت تره

ولی مواد غذایی اینطور نیست !

  • چون نیاز روزانه مردم هست و مجبورند تهیه اش کنند
  • دوم این که قیمت اون ها نسبت به محصولات دیجیتال پایین تره
  • یک بار خرید کافی هست تا کیفیت و تجربه خرید از سوپر مارکت اینترنتی برای مردم مشخص بشه و بتونن خوب یا بد جنس رو تشخیص بدن
  • این تجربه می تونه خیلی ارزون تر از تجربه های دیگه باشه .

 

 توی این مقاله این موضوعات رو با هم بررسی می کنیم :

  • چرا باید از یک سوپر مارکت اینترنتی خرید کنیم؟
  • در مورد اینکه آیا سوپرمارکت های اینترنتی باعث نابودی سوپرمارکت های سنتی می شوند؟
  • اینکه اصلا چرا باید از سوپرمارکت های اینترنتی خرید کنیم 
  • سوپرمارکت های اینترنتی چطور باید اعتماد مردم را جلب کنند؟
  • و … 

 

چرا از یک سوپر مارکت اینترنتی خرید کنیم؟

 در محل زندگی خیلی از ما سوپر مارکت هایی وجود داره …

که علی رغم این که همیشه اگر به اون ها مراجعه می کردیم ، کالای مورد نیار ما رو برطرف کردن .

و یا خیلی از این سوپر مارکت ها ، ارسال رایگان هم دارن !

اینجاست که یک سوال به وحود میاد …

چه دلیلی وجود داره که برای سفارش کالای مصرفی روزانه …

از یک سوپر مارکت اینترنتی در خواست بدیم ؟!

 

1- همه ی انسان ها راحتی رو دوست دارن !

خرید آنلاین از خرید سنتی راحت‌تره. تصور کن که بر روی کاناپه نشستی و با چند کلیک ساده محصولات مورد نظر خودت رو سفارش می دی؛ نه زمان زیادی رو در ترافیک هدر دادی و نه هزینه اضافی برای سوخت خودرو پرداخت می کنی ! از صف‌های بی‌مورد هم خبری نخواهد بود. سیستم ارسال (ِDelivery) هم که جای خودش داره. برخی از فروشگاه‌های آنلاین با تیم پشتیبانی و سیستم توزیع گسترده‌ی خودشون هم، خدمات ارسال رایگان رو واسه شما فراهم کردن !

یک سوپر مارکت آنلاین اونقدر می تونه قابلیت داشته باشه ، که خیلی بهتر از سوپر مارکت های بزرگ آنلاین دیگه کار کنه …

مخصوصا سوپرمارکت های محلی ، می تونن در صورتی که شرایط ارتقا دارن ، به صورت آنلاین می تونن خدمات بدن …

اما خدماتی به صورت محلی !

هم اعتماد متناسب با خودشون رو دارن ، و هم این که سریع تر از فروشگاه های بزرگ می تونن خدمات بدن !

خیلی مهمه که این موضوع که بهت گفتم رو درست اجرا کنی :

  • تبلیغات درست 
  • برنامه ریزی درست 
  • شناخت مشتریان 
  • و …

همه این ها مسائلی هستند که باید به درستی بررسی بشن و طبق اون ها تصمیم گیری کرد .

در نهایت میشه به یک استراتژی خوب رسید !

 

2- به راحتی مقایسه کن !

خیلی از فروشگاه های آنلاین هستند که به راحتی امکان مقایسه محصول هارو به شما میدن و دیگه خبری از فروشنده ای نیست که بخواد با سلیقه ی خودش ، کالایی رو به زور به شما بفروشه .

پس این طوری ، با سلیقه خودت خرید می کنی !

 تصور کن برای خرید یک دستگاه تبلت به یک مغازه فیزیکی می ری. آیا تا به حال به آستانه تحمل فروشنده فکر کردی ؟! فروشگاه آنلاین می‌تونه در یک صفحه وب یا در یک اپلیکیشن ساده‌ی موبایل، حجم زیادی از اطلاعات را در مورد محصولات مختلف روبروی تو بزاره .

به‌جای سوال‌پیچ کردن فروشنده، در فضای اینترنت می‌تونی ساعت‌ها محصولات مورد نظر خودت رو زیر و رو کنی و از انتخابت مطمئن بشی !

 

3- می تونی هر چیزی که می خوای رو به راحتی پیدا کنی !

فروشگاه‌های سنتی، باکس جستجو ندارند !

جستجو، پایه و اساس یک فروشگاه آنلاین است.

با خرید آنلاین دیگه نیاز نیست برای خرید یک قلم کالا از این مغازه به اون مغازه و از این شهر به شهر دیگه سفر کنی. 

تو می تونی حجم زیادی از محصولات در یک جا و در یک پلتفرم جستجو، مشاهده، مقایسه و خرید کنی .

جستجو در یک فروشگاه اینترنتی به مراتب از پرسه زدن در مراکز خرید مختلف آسون تره .

در یک خرید آنلاین ، هم می تونی ماشین لباس شویی بخری ، هم موبایل و هم کتاب !!!

خیلی راحت !!! بدون این که بخوای به فروشگاه های جداگونه ای بری !

‌‌‌‌

4- بهترین خرید با استفاده از تجربه ی دیگران !

تو در خرید سنتی نهایتا از یک یا دو نفر از کسانی که قبلا یک محصول را خرید کردن ، در مورد کالای مورد نظر خودت پرس و جو می‌کنی.

در صورتی‌که یک فروشگاه اینترنتی شناخته شده به تو این امکان رو میده که در صفحه محصول به ده‌ها یا صدها مورد از نظرات کاربر های اون فروشگاه اینترنتی  یا مشتریان اون فروشگاه اینترنتی دسترسی داشته باشی. تصور کن که میخوای در یک فروشگاه فیزیکی در حضور فروشنده از سایر مشتری های حاضر در مغازه در مورد تصمیم‌ خودت مشورت بگیری…

درسته !!! باید منتظر این اعتراض فروشنده باشیم ! شاید هم از مغازه به بیرون پرت شیم !!!

5- چه کسی از محتوای رایگان بدش میاد ؟!

برخی از فروشگاه‌های آنلاین یک سری خدمات رو به طور رایگان در اختیار خریداران قرار می‌دن.

به طور مثال دسترسی به نقد و بررسی تخصصی و بی‌طرفانه کارشناس های همون فروشگاه اینترنتی که در رشته‌‌های مختلف محصولات، تخصص دارند .و این چیزی نیست که بشه در فروشگاه‌های سنتی پیدا کرد !

در بازار سنتی بسیاری از افراد به خاطر نداشتن دانش فنی کافی، در فرایند خرید ، خیلی راحت دچار خرید اشتباه میشن .

اگر تو در یک فرآیند آگاهانه در مورد خرید یک محصول خاص به نتیجه‌ی نهایی رسیدی، یا حتی پس از خرید و استفاده از محصول، می‌تونی دیدگاه کارشناسانه ی خودت رو به راحتی از طریق ارسال نظر یا نقد و بررسی، با بقیه خریداران احتمالی به اشتراک بگذاری .

همچنین این موضوع باعث میشه به خاطر بالا رفتن سطح آگاهی عمومی، کالاهای بی‌کیفیت اساسا از بازار مصرف ، حذف بشن !

‌‌‌

6- خیلی راحت ، از چونه زنی خلاص شو !

خرید آنلاین تو رو از چونه زنی با فروشنده ها ، مخصوصا فروشنده های بداخلاق، راحت می‌کنه .

با خرید اینترنتی موقع پس دادن کالا یا تعویض اون ، دیگه لازم نیست به خاطر گم کردن رسید محصول خریداری‌‌شده، غر بشنوی یا با مخالفت روبرو بشی . همه اسناد خرید شما محفوظ هست. حداقل این‌که همیشه یک نسخه از سفارش خریدتون رو در ایمیل و یا پنل کاربری خودتون خواهید داشت.

سوپر ماکت های آنلاین ، درگیری های لفظی ، صبحت های اضافی و اتلاف وقت رو به حداقل می رسونن

و باعث میشه که بتونید با آرامش خاطر بیش تری خرید آنلاین خودت رو انجام بدی !

‌‌‌

7- 24 ساعته ، 7 روز هفته !

فروشگاه‌های آنلاین ۲۴ ساعت شبانه‌روز در ۷ روز هفته در دسترس هستند.

تو می تونی ، هر لحظه از شبانه‌روز با مراجعه به یک فروشگاه اینترنتی معتبر

در مورد محصول مورد نظرت اطلاعات کسب کنی و به راحتی خرید خودت رو انجام بدی.

 

8- تحویل درب منزل

یکی از مهم ترین ویژگی های سوپرمارکت های اینترنتی اینه که سفارش شما کاملا رایگان برای شما ارسال میشه . ویا این که اگر از مقدار قیمتی بیش تر خرید کنی ، کالا هایی که مورد نیازت بوده و خرید کردی ، باز هم به صورت رایگان برای تو ارسال میشه .

هر کجای شهر که باشی سفارش شما از نزدیکترین سوپرمارکت برای شما ارسال میشه .

چون اکثر سوپرمارکت های اینترنتی مارکت پلیس هستن و فروشندهای زیادی در آن ها فعالیت می کنند.

 

9- ارائه تخفیف های ویژه

ارائه تخفیف همیشه در جذب مشتری و وفادارسازی موثر بوده و هست .

سوپرمارکت های اینترنتی هم یکی از بهترین مزایایی که دارند …

ارائه تخفیف های همیشگی هست.

همیشه تخفیف هایی برای گروهی از محصولات وجود داره و این تخفیف ها برای مردم بسیار لذت بخشه .

و این موضوع ثابت شدست که در خرید دوباره مردم ، بسیار تاثیر گذار خواهد بود !

 

اگر به صورت خلاصه بخوایم مزایای سوپر مارکت های آنلاین رو بررسی می کنیم میشه گفت که …

مزایای سوپرمارکت های آنلاین عبارت هستند از :

  • ارائه محصولات متنوع در دسته بندی ها مختلف
  • تجربه ی لذت بخش در مشتری
  • ارائه تخفیف های ویژه و همیشگی
  • ارسال های مطمئن و رایگان
  • دسترسی سریع به محصولات مورد نیاز
  • امکان سفارش محصولات از طریق اپلیکیشن
  • مقایسه راحت کالا ها 
  • امکان رسیدن به بهترین انتخاب 
  •  

سوپرمارکت های اینترنتی ، یک تهدید جدی برای سوپرمارکت های سنتی ؟!

همانطور که با روی کار آمدن اسنپ دیگه کسی سراغ آژانس ها و تاکسی تلفنی ها در اکثر شهرها نمیره ، سوپرمارکت های اینترنتی هم می تونن تهدید بزرگی برای سوپرمارکت های شهری باشن .

هرچقدر که می گذره خیابان های شهر ها شلوغ تر، آلودگی شهر ها بیش تر میشه و مردم ، زمان خودشون رو ارزشمندتر می دونن .

 وجود اپلیکیشن های موبایلی که در شکل های مختلف وجود دارن ، در هر موضوعی که فکرش را بکنی …

با خدمات بسیار گسترده ای که دارن …

باعث شده مردم بیشتر از طریق اینترنت نیازهای خودشون رو رفع کنن .

با این حال خرید اینترنتی مواد غذایی هم می تونه کمک خوبی برای مردم باشه .

سوپرمارکت اینترنتی هم در بین این همه اپلیکیشن موبایلی خدماتی، جایش رو پیدا کرده .

حالا دیگه کم کم باید منتظر نانوایی های آنلاین و … هم باشیم.

ولی چیزی که مشخص هست ، این موضعه که مردم این روال را دوست دارن .

دوست دارن از اینترنت خرید کنند.

دوست دارند اینترنتی سفارش غذا، تاکسی، نظافت چی و … بدن.

و همین یک تهدید بزرگ برای همه کسب و کارهای سنتی به ویژه سوپرمارکت های شهریه .

و قطعا اگر فروشگاه های شهری ، قصد این رو داشته باشن که در بازار رقابت بکنن …

باید یک فکر ویژه برای نوع ارائه خدمات خودشون به مردم بکنن !

افزایش فروش سوپرمارکت اینترنتی

راهکار ویژه برای افزایش فروش سوپرمارکت های اینترنتی

درسته که هنوز سوپرمارکت های اینترنتی در کشور ما خوب جا نیفتادن و خیلی از مردم هنوز نمی دونن از سوپرمارکت های آنلاین چگونه باید خرید کنن …

اما با توجه به عوض شدن سبک زندگی مردم و مواردی که در ابتدای این مقاله براتون توضیح دادم …

سوپرمارکت اینترنتی در آینده ای نه چندان دور جزء نیازهای اصلی مردم میشه .

و این سوپر مارکت ها ، به صورت گسترده ای ، خدمات خودشون رو ارائه خواهند داد .

کسب مجوزهای لازم

اولین مورد برای اعتماد سازی در کسب و کارهای اینترنتی به ویژه فروشگاه های اینترنتی …

داشتن اینماد و لوگوی ساماندهی است.

کسب مجوزهای لازم برای اعتماد سازی در سوپرمارکت های اینترنتی که مواد غذایی و کالاهای روز مصرفی رو به فروش می رسونن بسیار واجب هست .

همینطور اگر احتیاج به مجوزهای دیگه ای برای فروشگاه اینترنتی خودت هست …

حتما به دنبال اون مجوز برو و اون رو دریافت کن !

 

شفافیت در سیاست های قیمت گذاری

اگر واقعا کالاهایی دارای تخفیف هست اعلام کنی می تونی خیلی خوب اعتماد مشتری های خودت رو جلب کنی !

در غیر این صورت ، اگر الکی برای جذب مشتری به همه کالاهای موجود خودت برچسب تخفیف بزنی …

این کار به مرور زمان باعث سلب اعتماد مشتریان تو میشه .

 

برای فروش محصول خودت با بهترین قیمت اینجا کلیک کن !

 

 

چطور با بهترین قیمت بفروشیم ؟! | مقاله سوپرمارکت اینترنتی

 

آموزش های لازم به کارکنان

به کارکنان و کارمند های خودت به ویژه پشتیبان های سوپرمارکت اینترنتی خودت …

و پیک های موتوری بیرون بر آموزش های لازم رو بده . و حتی سرپرست آموزش دیده ای برای اون ها قرار بده 

به پشتیبان های خودت آموزش برخورد صحیح با مشتری و حل مشکل اون ها با آرامش بده .

خوش رویی و اخلاق خوب کارمند های تو ، می تونه در ایجاد تجربه ی خرید مشتریان تو به شدت موئر باشه !

 

اپلیکیشن موبایلی

اگر واقعا قصد رقابت در این عرصه رو داری …

حتما به فکر اپلیکیشن موبایلی برای سوپرمارکت خودت باش .

اپلیکیشن موبایلی یکی از مزیت های سوپرمارکت آنلاین شما محسوب میشه .

این کار باعث افزایش تعداد مشتریان و بیشتر شدن فروش هم میشه .

 

تجربه کاربری دلنشین

یکی از راه های جذب مشتری در سوپرمارکت های آنلاین اینه که برای اون ها تجربه دلنشین بسازی.

راحتی کار با وب سایت یا اپلیکیشن موبایلی شما دقیقا به همین موضوع مربوط می شه .

عضویت آسان، جست و جوی سریع محصولات، منوها و دسته بندی های مشخص، پرداخت سریع از طریق کیف پول، اهدای امتیاز برای خرید، تخفیف های لحظه ای و …

همه ی این ها مواردی هستن که باعث می شه مشتری های شما بتونن …

تا تجربه به یاد ماندنی از خرید از سوپرمارکت اینترنتی تو داشته باشن .

 

به پایان این مقاله رسیدیم .

حتما واسم کامنت بزار که یک سوپرمارکت اینترنتی جه ویژگی های دیگه ای باید داشته باشه تا بتونه توی کسب و کار اینترنتی خودشون موفق بشه ؟!

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.