در رشته مدیریت کسب و کار (MBA) گرایش بازاریابی به دلیل ظرفیت بسیار بالایی که برای درآمد زایی دارد و همچنین فرصت های بسیاری که می تواند برای فارغ التحصیلان این رشته ایجاد نماید، یکی از پرطرفدارترین گرایش های این رشته می باشد. مهمترین مباحثی که در این گرایش به دانشجویان آموخته می‌شود در زمینه استراتژی بازاریابی، روانشناسی بازاریابی و همینطور تجربه و تحلیل داده ها می باشد.
فارغ التحصیل رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی با پذیرش مسئولیت مدیر فروش در یک سازمان چالش هایی که در زمینه فروش وجود دارد را بررسی نموده، بر اساس دانش و تجربه خود راهکارهایی را در این زمینه ارائه می نماید و با پیگیری و اجرا نمودن راهکارها،تلاش در ارتقای سطح عملکرد واحد فروش سازمان دارند.
از آنجایی که واحد فروش به صورت مستقیم با مشتری در ارتباط می باشد، بنابراین یکی از مهمترین وظایف واحد فروش درک نیازهای مشتری و انتقال آن به داخل سازمان می باشد. به دلیل این که به صورت مستمر، نیازهای مشتریان در حال تغییر بوده و سطح انتظارات آنها از محصولات و خدمات ما به مرور زمان افزایش پیدا می کند بنابراین یکی از فعالیت هایی که در واحد فروش باید صورت پذیرد درک نیازها و انتظارات مشتریان و تلاش برای پاسخگویی به نیازها می باشد.
از این منظر فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی برای پذیرش سه نوع مسئولیت در یک سازمان آماده می‌شوند مدیریت اشخاص، مدیریت واحد فروش و مدیریت نیازهای مشتریان. مدیر فروشی که بتواند به صورت همزمان و به بهترین شکل ممکن این سه تا مسئولیت را به نحو احسنت انجام دهد، در کار خود موفق بوده است.
رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی با محوریت دیجیتال مارکتینگ می باشد. در طی سالهای اخیر جذابیت های دیجیتال مارکتینگ برای اکثر کسب و کارها به اثبات رسیده است. بخش عمده ای از فعالیت های واحد فروش کسب و کارهای مختلف با محوریت دیجیتال مارکتینگ انجام می شود. مزیت های فراوانی که دیجیتال مارکتینگ نسبت به بازاریابی سنتی دارد تقریباً تمامی کسب و کارها را برای استفاده از چنین ظرفیتی مجاب نموده است.
جذابیت های دیجیتال مارکتینگ باعث شده است که بخش عمده ای از مباحثی که در رشته مدیریت کسب و کار (MBA) گرایش بازاریابی تدریس می شود با محوریت این موضوع باشد. اما به طور خلاصه به مزیت های دیجیتال مارکتینگ می پردازیم.
مزیت های دیجیتال مارکتینگ
دیجیتال مارکتینگ با استفاده از ظرفیت هایی که با استفاده از تکنیک های سئو برای ما ایجاد می کنند می تواند راهنمای بسیار خوبی در زمینه نحوه انجام بازاریابی های اثربخش در فضای اینترنتی باشد. به عنوان مثال تعداد بازدید کنندگانی که از سایت و یا صفحاتی که مربوط به معرفی محصولات ما بازدید می کنند می تواند در زمینه بازاریابی کمک‌های زیادی به واحد فروش نماید. موارد دیگری نظیر بیشترین فراوانی برای کلید واژه هایی که مرتبط با محصول ما هستند و توسط مخاطبان و کاربران اینترنتی به صورت بالقوه مشتریان کسب و کار ما محسوب می‌شوند در فضای اینترنتی مورد جستجو قرار گرفته است این واژه ها راهنمای بسیار خوبی در زمینه دغدغه های فکری مشتریان ما و موضوعاتی که به دنباله آن هستند می باشد. بنابراین تکنیک های سئو از این طریق نیز می تواند در خدمت دیجیتال مارکتینگ و اثربخشی بیشتر واحد فروش باشد همانطور که عنوان شده است چنین ظرفیت هایی با که با دقت بسیار بالا در دیجیتال مارکتینگ وجود دارد را نمیتوان در بازاریابی سنتی سراغ داشت.
نکته دوم این است که چنین بررسی هایی را در زمینه شناسایی نیازهای مشتریان در دیجیتال مارکتینگ با هزینه ها بسیار کمی می توان انجام داد و در عین حال دقت کار نیز بسیار بالا می باشد در حالی که در بازاریابی سنتی تحقیقات میدانی در ارتباط با هر یک از این موضوعات هزینه های بسیار بالاتری را به کسب و کار تحمیل نموده و در این حال دقت کار نیز تا این اندازه بالا نمی تواند باشد.
نکته سوم میزان بازخوردی است که از طرف انواع مشتریان محصولات به تیم فروش می توان دریافت نمود که با هزینه پایین تر و با سرعت بالاتر امکان پذیر خواهد بود در حالی که انجام چنین کاری با ویژگی های ذکر شده در بازاریابی سنتی مقدور نخواهد بود.
ویژگی چهارم دیجیتال مارکتینگ امکان برقراری سریع تر ارتباط بین مشتری، واحد فروش و واحد تولید یا عرضه کننده خدمات در کسب و کار می باشد به منظور پاسخگویی به نیاز مشتریان استفاده از ظرفیت دیجیتال مارکتینگ برای پاسخگویی به نیاز آنها امکان‌پذیر خواهد بود.
اهمیت دیجیتال مارکتینگ
اگر به کسب و کار هایی که از بازاریابی دیجیتال برای فعالیت های خودشان استفاده می کنند توجه کنیم و عملکرد آن ها را با کسانی که از شیوه های سنتی استفاده می کنند مقایسه کنیم، متوجه می شویم که رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی اهمیت بسیار زیادی دارد.
یکی از مهم ترین مزیت های دیجیتال مارکتینگ این است که امروزه افراد بسیار زیادی از انواع شبکه های اجتماعی استفاده می کنند و شما با تبلیغات درست و اصولی و استراتژی مناسب می توانید کسب وکارتان را به قدر کافی رشد دهید.
وظایف دیجیتال مارکتر
یکی از مباحثی که در رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی به آن پرداخته می شود وظایف مربوط به دیجیتال مارکتر می باشد. در این حرفه به منظور اینکه کار و وظایف این شغل به بهترین نحو انجام شود لازم است این شخص با مباحث به روز در این زمینه آشنایی داشته باشد که از آن جمله می توان به ابزارهای مانند گوگل آنالیتیکس، گوگل تگ منیجر و گوگل ads اشاره نمود علاوه بر این موارد موضوعاتی مانند بازاریابی محتوایی اصول و تکنیک های سئو بهینه سازی وب سایت ها و تحلیل داده ها از دیگر موضوعاتی است که باید در این زمینه برای آنها تسلط پیدا کرد.
این ابزارها توسط تیم واحد فروش که از رویکرد دیجیتال مارکتینگ استفاده می نماید به منظور برقراری بهتر ارتباط بهتر با مشتری و افزایش میزان فروش در شرکت مورد استفاده قرار می گیرد. به طور کلی در حال حاضر دیجیتال‌مارکتینگ به عنوان یکی از مشاغل پردرآمد در دنیا شناخته شده است و بنابراین با توجه به سطح تخصص تیم دیجیتال مارکتینگ و میزان دستاورد های این تیم معمولاً بر اساس توافق صورت گرفته مبالغی به صورت ماهیانه و یا پورسانتی پرداخت می‌شود.
فرصت های شغلی فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی
با توجه به اینکه فعالیت در زمینه دیجیتال مارکتینگ در کشورمان به شدت در حال توسعه می باشد، فرصت های شغلی متعددی برای کسب و کارهای مختلف حتی کسب و کارهای خانگی در حال حاضر در کشور ما وجود دارد. در این زمینه در حال حاضر در کشور ما عناوینی مانند مدیر برند، مدیر توزیع محصول، مشاوره فروش، مدیر طرح های تبلیغاتی، مدیر تحلیل داده ها و مدیر قیمت گذاری متداول شده است که تقریباً تمامی این شغل ها با محوریت دیجیتال مارکتینگ در کشورها وجود دارد و هر یک از این مشاغل در کسب و کارهای مختلف و با توجه به انتظاراتی که از آنها وجود دارد شرح وظایف آنها تعریف شده است.
آینده شغل بازاریابی
به طور کلی فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی در کسب و کار هایی که فضای رقابتی در آنها بیشتر است فرصت رشد بیشتری نیز خواهند داشت از سوی دیگر امکان درآمدزایی بیشتری نیز برای آنها وجود دارد بنابراین کسب و کارهای مانند استارتاپ ها صنایع مبتنی بر IT و شرکتهای خصوصی سرپا و با قدمت طولانی‌تر می‌توانند به صورت عمده از مهمترین بنگاه‌های اقتصادی باشند که متخصصین بازاریابی دیجیتال را تمایل دارند به خدمت بگیرند.
از سوی دیگر شرایط رکود اقتصادی که در کشور حاکم شده است بخش زیادی از کسب و کارهای فعال در کشور را به موقعیتی رسانده است که صرفاً برای بقای خود در حال جنگیدن هستند و این کسب و کارها برای بقای خود به شدت به درآمدزایی و حفظ سهم بازار خود نیازمند است هستند در چنین شرایطی متخصصین بازاریابی دیجیتال می‌توانند به این کسب و کارها کمک های شایان توجهی نمایند. چرا که با استفاده از ابزارهای بسیار مناسب دیجیتال مارکتینگ می توانند نیاز های موجود در بین مشتریان را به خوبی شناسایی نموده ایده‌های خوبی را برای صاحبان کسب و کار مطرح نمایند.
از طریق ارتباط موثر با مشتریان این کسب و کارها امکان افزایش درآمد زایی برای آنها تا حد قابل قبولی می تواند افزایش دهد بنابراین وضعیت رکود اقتصادی در کشور نیز می تواند تا حد زیادی برای فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی به عنوان یک فرصت مطرح باشد. این در حالی است که این متخصصان باید بتوانند با انواع تکنیک ها و مهارت های موضوع دیجیتال مارکتینگ آشنایی کافی داشته باشند تا بتوانند خدمات مفیدی را به صاحبان کسب و کار ارائه دهند. در چنین شرایطی متخصصین حرفه ای در زمینه بازاریابی دیجیتال درآمد های بسیار بالایی را می توانند برای خود داشته باشد در ارتباط با فرصتی که در شرایط رکود اقتصادی برای این فارغ التحصیلان متخصصین وجود دارد مواردی اتفاق افتاده است که با استفاده از ظرفیت های بازاریابی دیجیتال تحول های بزرگی در برخی کسب و کارها ایجاد شده است تا جایی که فرد دیجیتال مارکتر به عنوان یکی از سهامداران این کسب و کار به فعالیت خود ادامه می دهد. بنابراین ظرفیت برای درآمدزایی برای این متخصصین در صورت ارزش آفرینی واقعی می تواند بسیار بالا باشد
ویژگی های مورد نیاز برای موفقیت فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی
به دلیل اینکه فارغ‌التحصیلان این شغل باید این رشته باید با مشتریان به صورت مستقیم در ارتباط باشند بنابراین توانایی در برقراری ارتباط با دیگران یکی از مهمترین ویژگی هایی است که این افراد باید داشته باشند. اما اگر شما به عنوان فارغ التحصیل این رشته شخصیت درونگرا هستید می توانید مسئولیت طراحی و تحلیل داده ها یه جمع آوری شده در زمینه رفتار مشتریان را به عهده بگیرید. در مجموع موفقیت در چنین شغلی همانند سایر شغل های دیگر به انسانهایی پرتلاش و با پشتکار نیاز دارد.
اما پیشنهاد ما برای کسانی که به تازگی در رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی فارغ التحصیل شده اند این است که همکاری خود را با یکی از کسب و کارها به صورت پورسانتی آغاز نمایند. در این صورت علاوه بر آنکه به آن کسب و کار خدمتی انجام داده اید ریسکی نیز به آنها تحمیل نکرده اید و شما در صورت موفقیت در فعالیت های خود می توانید و خود درآمدی متصور شوید در چنین حالتی فرصت مناسبی برای شما برای استفاده از انواع تکنیک ها و مهارت هایی که در این زمینه آموخته‌های فراهم می شود
مباحث تخصصی رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی
مهمترین مباحثی که فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی باید برای آنها تسلط پیدا کنند موضوعاتی مانند اصول مدیریت، استراتژی بازاریابی و تحقیقات بازار می باشد همچنین از ویژگی های فردی که برای ورود به دنیای بازاریابی مورد نیاز می باشد داشتن ذهن خلاق است. از آنجایی که این افراد به صورت مستقیم با مشتریان در ارتباط بوده و نیازهای آنها را شناسایی می نمایند در صورتی که این افراد از ذهن خلاق بهره‌مند باشند می‌توانند ایده های بسیار مناسبی را به مدیران ارشد سازمان و صاحبان کسب و کار در زمینه نحوه ارائه محصولات و خدمات به مشتریان ارائه مطرح کنند به این منظور استفاده از تکنیک هایی که در این زمینه می‌تواند به فارغ التحصیلان کمک نمایند توصیه می شود این تکنیک‌ها علاوه بر آنکه وضعیت موجود هر شخص را به خوبی نمایان می سازد راهکار های بسیار مناسبی را به منظور افزایش توانایی در زمینه ذهنیت خلاق ارائه می نماید و در صورتی که به صورت مداوم فرآیند ارزیابی و ارائه راهکار توسط این افراد مورد استفاده قرار گیرد می‌تواند در ایجاد ذهن خلاق در آنها کمک بسیار زیادی نماید.
جمع بندی
در فضای اقتصادی کشور ما با وجود آنکه شرایط رکود اقتصادی وجود دارد اما بسیاری از کسب و کارها به دنبال افزایش فرصت های درآمدزایی برای خود می باشند. استفاده از ظرفیت دیجیتال مارکتینگ به دلیل کم هزینه بودن و اثربخشی بسیار بالا می تواند برای بسیاری از این کسب و کارها راه گشا باشد. فارغ التحصیلان رشته مدیریت کسب و کار(MBA) گرایش بازاریابی به شرط آنکه توانایی خوبی در استفاده از تکنیک ها و مهارت های موجود زمینه داشته باشند می توانند کمک های شایان توجهی را به این کسب و کارها نمایند. از این رو شغل بازاریابی به عنوان یکی از پر درآمد ترین مشاغل در کشور ما در حال حاضر مطرح می باشد. افرادی که به خوبی بتوانند از این تکنیک ها استفاده نمایند و در عین حال از ویژگیهای فردی مناسبی نیز در زمینه بازاریابی برخوردار باشند آینده خوبی را می توانند در این شغل برای خود به تصویر بکشند.
