تحلیل رفتار متقابل در مدیریت: کاربرد روش تحلیل رفتار متقابل (TA) در سازمانها و محیط کار بسیار عالی است و ارتباطات درون سازمانی را بهبود را افزایش می دهد. در واقع این نوع از تحلیل رفتار اعتقاد دارد که هر انسان در درون خود دارای یک کودک – یک والد و یک بالغ دارد که هر رفتار هر کدام از آن ها متفاوت است. پس با توجه به نحوه آموزش و تربیت والدین و شکل گیری باورها در خود انسان ، یکی از این حالات نفسانی بیشتر نمود پیدا می کند. البته همه ما سه وضعیت کودک والد بالغ را در خود داریم اما از یکی از آنها بیشتر استفاده میکنیم که ویژگی های خود را دارد.
تحلیل رفتار متقابل در مدیریت محیط کاری
اگر در محیط کار و زندگی شخصی خود دارای مسائل گوناگون هستید و با موضوعات گوناگونی در گیر می باشید، وقت آن است که به الگوهای تکرار شونده مشغول شوید و آن ها را بررسی نمایید و از اصطکاک تحلیل رفتار متقابل در مدیریت بپردازید. در واقع نیمی از عمر ما در محیط کاریمان می گذرد و بهتر است که به درستی آن را مدیریت کنیم، بنابراین باید این محیط را برای خود نشاط بخش و همچنین کار آمد تبدیل نماییم. اگر در ارتباطات بجای منطق از هیجانات و احساسات استفاده کنیم به این معنی است که کودک شما فعال است. در واقع اگر ما در حال امتیاز گیری از اشخاص دیگر در محیط کار هستیم باید بتوانیم آن را به درستی بررسی نماییم.
تحلیل رفتار متقابل در مدیریت گاهی نقش ناجی را برای آنها بازی میکند، که شاید والد شخصیتی شما غالب باشد و بر گرفته از این الگوی رفتاری است. در وضعیت درست بهتر است که اگر بجای بازی های ذهنی و تنش در ارتباطات، به تبادل ارتباطات می پردازید و به هر فرد اجازه ابراز وجود می دهید و کسی را قضاوت نمی کنید، دارای شخصیتی بالغ و رشد یافته هستید.
بررسی وضعیت کودک در مدیریت محیط کار
فردی که دارای حالات نفسانی کودک در خود است، و به آن عادت کرده است می تواند احساسات طبیعی خود را به راحتی بیان کند و تحلیل رفتار متقابل در مدیریت را به خوبی می داند و به دیگران نیز هم اجازه میدهند که با آنها به راحتی و شفاف استفاده کنند و از نیازهایشان در خصوص مدیریت محیط کاری باخبر شوند.
اما بعضی اوقات این مدل کاری محبوب نبوده است و فرد نیز تصمیم میگیرد که از آن کمتر استفاده کند. از طرف دیگر یک حالتی از کودک در خصوص تحلیل رفتار متقابل در مدیریت وجود دارد که به آن کودک مطیع نیز می گویند که بسیار مودب و با نزاکت است و به انسان های دیگر بسیار اهمیت می دهد.
این رفتار چندش آور نیست اما اگر نتوانیم بصورت درست آن را مورد استفاده قرار بدهیم تبدیل به فردی تو سر خور خواهیم شد که همکاران میتوانند مسئولیت خود را به دوش ما بیاندازند و ما را فردی نادان تصور کنند.
البته در خصوص تحلیل رفتار متقابل در مدیریت کار می توان که با ارباب رجوع و مشتریان، کودک طبیعی بود که در نتیجه نه تنها بد نبوده بلکه میتواند بسیار مفیبد باشد. زیرا به مشتری خواهیم گفت که که چقدر از خدمت کردن به آنها راضی و خرسند هستیم. میان خوش آمدگویی برخاسته از موضع کودک طبیعی با حالت تصنعی کسی که فقط کارش را انجام میدهد تفاوت کیفی زیادی وجود دارد. سازمان های خدماتی بهتر است هنگام کارکنان خود به این نکته توجه داشته باشند.
وضعیت بالغ در مدیریت محیط کار خود چگونه است؟
حالت سوم و ایده آل حالت بالغ است. زمانی که به طورت کاملا منطقی عمل می کنیم، و تعقل جایگزین هیجان می شود ، در این وضعیت رفتار نابسیار منطقی است. که در این حالت ما می توانیم مهارت حل مسئله را به خوبی بدست اوریم. بطور مثال کارکنانی که در شرکت های اجرایی مانند اکتشاف نفت یا عمرانی مشغول به کار هستند بهتر است که تحلیل رفتار متقابل در مدیریت را به خوبی یاد بگیرند.چرا که به این رفتار برای آن ها بسیار مفید است زیرا تبادل نظر و تصمیم گیری منطقی یکی از الزامات این کار است. اگر به سبک رفتاری مدیران موفق سازمان ها دقت کنید خواهید دید بر روی بالغ شخصیتی خود بسیار سرمایه گذاری کرده اند و هیچگاه با پرسنل و کارمندان خود از روی احساسات و هیجانات رفتار نمی کنند.
اما در نظر بگیریم که چنانچه ما در کل روزهای هفته در این وضعیت باقی بمانیم و تحلیل رفتار متقابل در مدیریت را نداشته باشیم ، به فردی خسته کننده و با رفتاری یک نواخت تبدیل خواهیم شد و در نتیجه افراد کمتر تمایل دارند که رابطه نزدیکی با ما داشته باشند شوند و دوستی خوبی را در رابطه ما ویژگی های ما بسازند در واقع بهتر است که ما تلاش کنیم این حالت را در تصمیم گیری وارد نکنیم و سعی کنیم که تحلیل رفتار متقابل در مدیریت را به خوبی آموزش ببینیم تا کمتر دچار خطا شویم.
کاربرد تحلیل رفتار متقابل در مدیریت محیط کاری
زمانی که شخص در خصوص تحلیل رفتار متقابل در مدیریت عمل می کند برای او کاربرد های بسیار زیادی دارد و در این شرایط فرد نتایج خود را در زندگی شخصیش به محیط کاری انتقال می دهد و برخوردی درست در مقابله با آن موضوع را انجام می دهد. اما اگر این موضوع را به خوبی یاد گرفته اید، به شما پیشنهاد میشود که از برچسب زدن به همکاران در محیط کار و سازمان جدا دوری کنید و فقط استراتژی رفتار خود در مقابل شخص دیگر را مدیریت کنید.
پس سعی کنید که این علم را به خوبی آموزش ببینید و رفتار خود را نیز تغییر دهد. در واقع تحلیل رفتار متقابل در مدیریت، به شما کمک خواهد کرد که یک شخص بهتری از خود بسازید و در محیط اجتماعی نیز از تعامل بالا تری برخوردار باشید و در نتیجه راندمان کاری شما نیز افزایش پیدا خواهد کرد.
کلام آخر
تحلیل رفتار متقابل در مدیریت یک موضوع بسیار مهم در زندگی شخصی و کاری فرد است که با درک آن می تواند از تصمیمات احساسی و پرخاشگرانه دوری کند و به جای آن حتی می توانند به یک الگوی درست در جامعه تبدیل شود که تمامی این عوامل نشات گرفته از یادگیری این موضوع است ما در این مقاله سعی کرده ایم که شما را به درک درستی از تحلیل رفتار متقابل در مدیریت برسانیم پس به شما پیشنهاد می شود که در سایت استاد ماهان تیموری این دسته از مقالات را به خوبی مطالعه کنیم.
