نمی توان از کسب وکار صحبت کرد و به بازاریابی نپرداخت. اصولاً آموزش بازاریابی از دسته آموزش هایی است که هر صاحب کسب و کاری باید آن را ببیند و در کسب و کارش پیاده سازی کند. در این مقاله قصد داریم به آموزش جامع بازاریابی بپردازیم.
بازاریابی چیست؟
برای شروع بهتر است که با تعریف بازاریابی آشنا شویم. بازاریابی به زبان ساده فرآیندی است که در آن ما نیازهای مشتریان را شناسایی می کنیم و سعی می کنیم که آنها را با یکی از محصولات شرکت تطبیق دهیم. لازمه اینکه بازاریابی موفقی داشته باشیم، باید نیاز های مشتریان را به خوبی شناسایی کنیم، برای برطرف کردن آنها، محصولات کافی در اختیار داشته باشیم و همچنین اطمینان داشته باشیم که مشتریان از این محصولات ما آگاهی کافی را دارند.
یکی از مهم ترین مباحث آموزش بازاریابی برقرار توازن بین نیاز مشتریمان و ظرفیت های شرکت می باشد.
هر شرکتی باید مدام آماده باشد تا در صورت تغییر نیاز مشتریان محصولات خودش را به روز رسانی کند و یا با نوآوری محصولات جدیدی را خلق کند. یکی از مهم ترین دلایل شکست نوکیا همین مسئله بود. در مبحث تلفن های همراه درست زمانی که شرکت آیفون و سونی روی به موبایل های لمسی آورده بودند، شرکت نوکیا با آنکه سهم بزرگی از بازار را در اختیار داشت، اما نیازهای مشتریان را به موقع شناسایی نکرد و به تولیدات موبایل کشویی ادامه داد، دو تا سه سال بعد هم این قضیه هیچ مشکلی برای این شرکت به وجود نیاورد. اما پس از سه سال دیگر مشتریان روبه تلفن های هوشمند سامسونگ و اپل وسونی آورده بودند.
نوکیا در نهایت تصمیم گرفت که طبق نیاز مشتریان محصولات خود را تغییر دهد اما به دلیل نداشتن ظرفیت کافی برای تولید تلفن های هوشمند نتوانست خیلی موفق باشد. نوکیا تصمیم گرفت برای ارتقای ظرفیت و بهبود توانایی تولید با شرکت مایکروسافت که او هم یکی از بزرگترین شکست خورده ها در این زمنیه بود همکاری کند، شریک شود و به صورت شراکتی تلفن های هوشمند تولید کنند که این برنامه آنها هم موفق نبود و در نهایت این طرح آنها نیز شکست خورد.
البته امروزه شرکت نوکیا بازهم به بازار بازگشته است اما هنوز خیلی با آن امپراطوری سابق فاصله دارد.
همانطور که دیدید هر شرکتی باید برای موفق شدن در بازار، باید آمادگی تغییر طبق نیاز مشتریان را داشته باشد. برای طرح یک برنامه بازاریابی باید بر سه اصل کنترل داشته باشیم.
کنترل بر روی ظرفیت شرکت و بررسی نیازمندهای داخلی
تحلیل نیاز های مشتریان و ارائه راه حل برای آنها
تحلیل محیط بازار
به طور کلی در ادامه مقاله آموزش بازاریابی قصد داریم تکنیک هایی را به شما معرفی کنیم که به وسیله آنها یک برنامه بازایابی همه جانبه طرح کنید.
تنظیم اهداف بازاریابی:
شما پیش از انجام هر کاری باید بدانید که برای چی قصد دارید که آن کار را انجام دهید. بازاریابی نیز از این اصل پیروی می کند . شما باید اهداف بازاریابی خودتان را تنظیم کنید. تنظیم اهداف در آموزش بازاریابی مبحثی مهم است زیرا به شما این امکان را می دهد که جهت حرکت خودتان را به درستی تشخیص دهید و در طی این مسیر، منحرف نشوید.
استراتژی های بازاریابی:
پس از هدف گذاری باید برای رسیدن به آنها از استراتژی های مختلفی که تحت عنوان استراتژی های بازاریابی وجود دارند استفاده کنید.
در همین بخش شما باید برابی بخش های عملیاتی خودتان نیز برنامه ریزی کنید. برای مثال شما باید بری روش های ترویج خودتان بودجه بندی کنید و سعی کنید که طبق این بودجه رفتار کنید.
اصل4p در آموزش بازاریابی:
اصل 4p یا همان آمیخته بازاریابی اولین بار در سال ۱۹۶۰ به دنیای بازاریابی ارائه شد. این اصل یکی از راهکار هایی است به ما این امکان را می دهد تا روی ظرفیت های شرکت کنترل بیشتری داشته باشیم. در آمیخته بازاریابی ما به چهار قسمت توجه می کنیم:
۱-محصول آماده فروش
۲-قیمت
۳-روش های ترویج محصول
۴- مکان توزیع
نکته ای که در آمیخته بازاریابی وجود دارد ین است که تلاش کنیم تا به بهترین شکل بین این ۴ قسمت تعادل برقرار کنیم.
برای مثال اگر ما یک محصول آماده فروش با کیفیت داریم که هزینه تولید آن برای ما گران تمام شده است. باید قیمت نهایی آن را زیاد تر در نظر بگیرم. همچنین باید مکانی که در آن قصد ارائه این محصول را داریم در بالای شهر باشد. برای تبلیغات آن هم بهتر است که از تبلیغات محیطی در همان بالای شهر استفاده کنیم و نباید انتظار داشته باشیم که در پایین شهر فروش خوبی از طریق این محصول داشته باشیم.
همین الآن با توجه به قیمت محصولات آماده فروش خودتان بررسی کنید که آیا این محصولات را در جای درستی به مخاطبان معرفی می کنید و در مکان درستی آن را به فروش می رسانید.
درست است که مقاله آموزش بازاریابی برای صاحبین کسب و کار و مدیران بازاریابی نوشته شده است اما از آنجا که احتمال دارد کسی که این مقاله را می خواند یک مغازه دار محلی داشته باشد، باید بگوییم که می تواند از این تکنیک آمیخته بازاریابی استفاده کند.همین الآن بررسی کنید که با توجه به مکانی که مغازه شما در آن قرار دارد، کدام محصولات فروش بیشتری دارند، محصولات ارزان یا گران قیمت.
پس از بررسی این موضوع شما می توانید تصمیم بگیرید که روی فروش چه محصولی زمان بگذارید و از فروش چه محصولی منصرف شوید.
کلام آخر:
آموزش بازاریابی یکی از مهم ترین مباحث برای ورود به کسب و کار می باشد. با استفاده از نکاتی که در این مقاله به آن اشاره کردیم شما می توایند به خوبی برای خودتان یک برنامه بازاریابی عملیاتی طرح کنید وپس از مدت کوتاهی تاثیر آن را در کسب و کار خودتان مشاهده کنید.
