هنگامی که نخستوزیر بریتانیا نِویل چَمبِرلین (Neville Chamberlain) در سال 1938برای دیدار با آدُولف هیتلر (Adolf Hitler) به مونیخ سفر کرد، می خواست هیبت هیتلر را بسنجد. او که در ابتدا نگران از وقوع جنگ جهانی دیگری بود، آلمان را مطمئن و راضی از اینکه نیّت رهبر آلمان را کاملا فهمیده است ترک کرد. او معتقد بود که هیتلر مرد قابل اعتمادی است. اگرچه، تاریخ اثبات کرد چَمبِرلین به شکل فاجعه باری اشتباه کرده است.
تعداد کمی از ما تاکنون در مورد چنین شخصیت مهمی قضاوت کرده ایم. ولی ما همیشه در مورد غریبه ها قضاوت می کنیم. در محل کار، در مهمانی ها یا حتی در خیابان، با مردمی با چهارچوب ها، فرضیات و پیشزمینه های مختلفی روبرو می شویم. ما مدام درگیر تفسیر کردن کلمات، اهداف و شخصیت افرادی هستیم که واقعا آنها را نمی شناسیم. و حقیقت این است که ما بطور باور نکردنی در شناخت غریبه ها پرخطا هستیم.
در این کتاب، ما خواهیم فهمید که چرا قضاوت در مورد شخصیت افراد بسیار سخت است. شما خواهید دید چرا ما بطور ذاتی خوش بین هستیم و در کشف دروغ اشتباه می کنیم.
شما همچنین خواهید فهمید که چرا زندگی واقعی هیچ شباهتی به سریال دوستان(Friends) ندارد. چرا هنگام متعجب شدن از چیزی چهره‌ای غیرعادی به خود می‌گیریم؟ سرانجام، چرا هوش مصنوعی، نسبت به دادگاه عالی، در شناخت شخصیت افراد مفیدتر واقع میشود؟
