خلاصه کتاب صوتی بدون آنکه بلعیده شوید

قضیه این نیست که کالای شما چه مقدار ارزش دارد. قضیه این است که مردم فکر می کنند کالای شما چه مقدار ارزش دارد.

ارزش یک کالا، به ارزش واقعی آن بستگی ندارد بلکه به میزان تقاضای آن کالا وابسته است. بنابراین، شما خودتان تعیین‌کنندۀ ارزش کالای خودتان هستید.

اگر حقیقت را بخواهید هر کس می تواند یک مرتبه سفارش بگیرد، اما یک حرفه ای، دوباره این کار را انجام می دهد. 

هنر فروش، صرفا به معنای فروختن و یا متقاعد کردن کسی برای خرید کالای شما نمی باشد. بلکه به معنای فراهم کردن شرایطی است که مشتری خود را متقاعد به خرید کالای شما کند. 

هر طرحی، هرچقدر هم جذاب، ایراداتی دارد. فروشندگان خوب محیطی را فراهم می کنند تا مشتریان به جای آن ها بفروشند.

شما باید فضایی را به وجود آورید که مشتری کالای شما را ارزنده ببیند. این تنها راهِ فروش کالایی با ارزش ذاتی محدود و محبوبیت فراوان است.