آموزش هوش مالی و بیزینس کوچینگ

مدیریت استرس در محل کار (برای مدیران)

مدیریت استرس در محل کار (برای مدیران)Reviewed by حسین تیموری on Jan 30Rating: 5.0

استرس محیط کار طبیعی در نظر گرفته می‌ شود؛ با این حال استرس بیش از حد می‌ تواند با بهره‌ وری تداخل داشته باشد و شما را بیشتر در معرض مشکلات جسمی و عاطفی قرار دهد. نحوه برخورد شما با استرس کاری تا حد زیادی موفقیت و شکست شما را در شغل خود تعیین می‌ کند.

 

شناسایی علت استرس (برای مدیران):

به آرامی دچار اشتباه می‌ شوید. یک محیط باز ایجاد کنید که در آن مسائل می‌ تواند به طور موثر مورد بحث قرار گیرد. یک محیط باز به این معنی است که مشکلات باید به جای پرداختن به حالت تهاجمی یا بیش از حد تحلیل باید مورد گفتگو قرار گیرد. اگر کسی یک اشتباه کوچک مرتکب  می‌ شود، به فرد در مورد آن اطلاع دهید، اما در مورد وضعیت فکر نکنید.

  • به عنوان یک مدیر، کار شما این است که محیطی ایجاد کنید که در آن کارکنان به راحتی می‌ توانند اشتباه‌ ات خود را بدون ترس از از دست دادن شغل خود قبول کنند. اگر شما این محیط را ایجاد نکنید، کارکنان به پنهام کردن اشتباهات خود ادامه میدهند و مشکلات حل نخواهد شد. 

از روش‌های مختلف برای جمع‌ آوری بازخورد در رابطه با استرس کاری استفاده کنید. این به شما کمک می‌ کند بفهمید چه چیزی باعث میشود کارمندان شما این قدر استرس داشته باشند، بدون اینکه مجبور شوند کسی خود را در معرض انتقاد ببینیدزمانی که کارمندان مجاز به ارایه بازخورد به صورت ناشناس هستند، معمولا بیشتر مایل به انجام این کار میشوند. انواع بازخورد می‌ تواند شامل موارد زیر باشد:

  • جعبه‌ های شکایت
  • نظرسنجی‌ های آنلاین ناشناس
  • کار کردن با یک طرف ثالث برای ملاقات با کارمندان بدون آشکار کردن اینکه کدام کارمند چه چیزهای خاصی را می‌ گوید

سعی کنید رویکرد تحلیلی را برای یک مشکل ایجاد کنید، به جای اینکه احساسات خود را کنترل کنید. همه فاکتور ها را در نظر بگیرید که چرا یک  مشکل بوجود آمد و متعاقبا منجر به استرس کارکنان شده است.

شاید مهلت تعیین شده‌ بود. زمانی که کار منتشر شد، نگاهی بیاندازید، چقدر کار انجام شده (کارمند بیش از حد خسته شده است؟) آیا این کار با  سطح مهارت کارمند هماهنگ بوده است و اگر آیا آن‌ ها قبل از این وظایف مشابهی را انجام داده‌اند.

  • نگاه به همه این عوامل می‌تواند به شما کمک کند بفهمید که چرا استرس وجود دارد و علت چیست؟ شاید کارمند توانایی انجام کاری که به او محول شده را ندارد  یا در آن زمان به یک وضعیت اضطراری خانوادگی رسیدگی کرده باشد.

ترویج انعطاف‌ پذیری و مدیریت وظایف (برای کارفرمایان):

زمانی که با کارمندان خود تعامل دارید، انعطاف‌پذیر باشید. این به این معنی است که در هر کاری انعطاف پذیری خودتونو حفظ کنید از تصمیم گیری در کسب‌ و کار برای تخصیص وظایف شغلی، یک مدیر می‌ تواند به کارمندان بسیار استرس زده کمک کند. سعی کنید نوآور باشید و در نظر بگیرید که بهترین کار برای شما و تیم شما کدام است.

اگر یک کار را به یک کارمند محول کنید، و آن‌ به شما مراجعه می‌ کنند که تکالیف خود را با یک کارمند دیگر مطرح کند، این پیشنهاد را قبل از اینکه به سادگی رد کنید، در نظر بگیرید.

با این حال، برخی چیزها وجود دارند، مانند قوانین دفتر که شما باید همه را از دیدگاه خود آگاه کنید تا آن‌ ها بدانند که اگر کسی این قواینن را بشکند چگونه واکنش نشان خواهید داد.

وظایف را طبق تخصص تقسیم بندی کنید. اگر کسی بروشورهای طراحی را دوست داشته باشد، به جای طراحی چیدمان، او را به جمع آوری اطلاعات برای بروشور اختصاص ندهید. کارکنان به طور کلی وقتی می‌ دانند که می‌توانند اهدافی که به آن‌ ها محول شده‌ است را به دست آورند و از کار در این فرآیند بهره‌مند شوند، استرس کمتری دارند.

به طور مستقیم از کارمندان خود سوال کنید که کدام کار را خوب انجام خواهند داد و سعی کنید در همان موقعیت که علاقه و مهارت دارند  قرارشان دهید 

 

بگذارید کارمندان شما بخشی از فرآیند تصمیم‌گیری باشند. کاری کنید که کارکنان احساس کنند ایده‌ های آن‌ها در مورد پروژه‌ های مختلف ارزشمند است. بهپیشنهاد ها گوش دهید و اگر فکر می‌ کنید که این پیشنهاد ها می‌ تواند به چیزی تبدیل شود که برای شرکت سودمند است استفاده کنید.

به کارکنان خود دور نگاه شرکت را نشان دهید. گاهی اوقات داشتن یک هدف نهایی می‌ تواند به ترویج جریان کار و استرس پایین‌ تر کمک کند. در حالی که تکلیف یک کارمند ممکن است فایده ای نداشته باشد ولی نشان دهید که چگونه این تکلیف در نهایت برای یک هدف بزرگتر موثر است اغلب داشتن “خط پایان در دید می‌تواند به نگهداشتن کارکنان با انگیزه و استرسکم‌ تر کمک کند.

در نظر بگیرید که چرا هر جنبه از پروژه مهم است. اگر آن‌ ها درک نکنند که چرا این کار را انجام می‌ دهند، ممکن است احساس سردرگمی و یا ناامیدی کنند.

  • زمانی را صرف پاسخگویی به سوالات کارمندان کنید

تکالیف را به مرحله تقسیم کنید. برای پایین نگه داشتن سطح استرس کارکنان، لیستی از چیز هاییکه باید برای رسیدن به فاز بعدی پروژه و یا تکیف کارکنان تان هست، ایجاد کنید. اهداف کارمندان خود را در طول راه به اتمام رساندن یک پروژه کامل شرح دهید تا مثبت‌ ها را بالا نگه دارید و در نتیجه سطح استرس پایین بیاید.

  • برای مثال: فقط به یک کارمند نگویید که بروشور تهیه کند. مشخص کنید که آن‌ ها باید داده‌ ها را از بخش های مختلف به شکل تصاویر و متن جمع آوری کند، از طریق داده‌ ها، یک پیش‌ نویس تهیه کرده و سپس آن را برای نهایی کردن ارسال کند.

یک سیستم ردیابی ایجاد کنید. پی‌ گیری روند پیشرفت کارمندان شما می‌ تواند به آن‌ ها کمک کند تا بیشتر انگیزه بگیرند، یک سیستم کنترل عملکرد می‌ تواند به نقاط قوت و مناطقی که نیاز به بهبود دارند کمک کند.

 

 

پاسخ دهید

آدرس ایمیل شما منتشر نخواهد شد.