زندگینامه آمانسیو اورتگا موسس و خالق برند زارا

سلام ماهانی های عزیز،وقتتون بخیر. امیدوارم که حالتان عالی باشد. یکی از افراد مشهور در زمینه ی برندینگ آمانسیو اورتگا ،موسس و خالق برند زارا می باشد ،شاید هیچ کس باورش نمی شد که آمانسیو که پدری کارگر و مادری خدمتکار داشت ،بتواند لقب ثروتمند ترین شخص کشور اسپانیا و دومین مرد ثروتمند جهان در سال 2016 را کسب کند.

همیشه مطالعه زندگینامه انسان های موفق و مشهور برایمان جذابیت داشته ،زیرا متوجه زندگی پرفراز و نشیب آنها می شویم. همه ی آنها در زندگیشان نقاط عطفی داشته اند که اگر در آن لحظات بسیار سخت و طاقت فرسا، کم می آوردند و دیگر مسیر خود را ادامه نمی دادند،هرگز به جایگاهی که الان در آن حضور دارند ؛نمی رسیدند.

احتمالا شما هم با مارک و برند زارا آشنایی دارید،

اگر علاقه مند هستید که داستان زندگی آمانسیو اورتگا و برند زارا را بدانید ،پس تا آخر این مقاله همراه من باشید.

دوران کودکی آمانسیو اورتگا

پدر آمانسیو، یک کارگر راه‌ آهن و مادرش خدمتکار بود. او هیچ وقت تحصیلاتش را ادامه نداد. آمانسیو اورتگا که به دلیل شغل پدرش به همراه خانواده در 14 سالگی به شهر لاکرونیا نقل مکان کرده بود، در این شهر به عنوان پیک برای یک فروشگاه لباس فروشی که برای افراد ثروتمند لباس تولید می‌ کرد و پس از آن در شغل‌ هایی مثل دستیار پارچه‌ فروشی و خیاطی مشغول به کار شد.

آمانسیو اورتگا با دیدن اینکه هزینه‌ های تولید پوشاک از مرحله طراحی به کارخانه و فروشگاه‌ ها چطور افزایش می‌ یابد،‌ به اهمیت تحویل بدون واسطه محصولات برای کاهش هزینه‌ ها پی برد و از اهمیت آن آگاه شد.در نتیجه  او  در سال‌ های بعد، این استراتژی را با موفقیت بسیار در زارا پیاده کرد. هدف آمانسیو اورتگا از این کار، تحت کنترل داشتن تمام مراحل تولید به منظور کاهش هزینه‌ ها و دستیابی به سرعت و انعطاف‌ پذیری در تولید و تحویل بود.

اما آمانسیو اورتگا در سن 14 سالگی کار خود را در یک مغازه ی لباس فروشی به عنوان باربر در شهری که اکنون در آن ساکن است آغاز کرد.

آمانسیو که حتی دوران دبیرستان خود را هم به پایان نرسانید، در سال 1963 شرکت CONFECCIONS COA را که لباس خانگی تولید می کرد، تأسیس کرد. اورتگا در سال 1975 و به دنبال تجربه ای که در این شرکت کسب کرده بود، اولین فروشگاه خود را که بعدها شهرت جهانی پیدا کرد، یعنی ZARA، را تأسیس کرد.

پیشنهاد مطالعه: برند ورساچه

زندگی شخصی آمانسیو اورتگا

آمانسیو اورتگا مالک و مؤسس فروشگاه‌ های زارا و حدوداً صد برند و مغازه‌ های خرده‌ فروشی لوازم جانبی و پوشاک نیز هست. میزان دقیق دارایی‌ های اورتگا، نامعلوم و نامشخص است، ولی مجله فوربز در رتبه‌ بندی سال ۲۰۱۲ در فهرست ثروتمندترین افراد جهان، دارایی‌ های وی را معادل ۳۷،۵ میلیارد دلار دانسته است. درحالی‌ که در همین سال، فهرست میلیاردرهای بلومبرگ، آمانسیو اورتگا را، بعنوان دومین شخص ثروتمند جهان معرفی نموده و میزان دارایی‌ های او را 67 میلیارد دلار برآورد کرده است. آمانسیو اورتگا، در حال حاضر با همسر دوم خود در یک آپارتمانی در مرکز شهر لاکرونیا، گالیسیا، اسپانیا زندگی می‌ کند.

آمانسیو اورتگا، در حال حاضر در هشتمین دهه زندگی خود قرار دارد. وی با ZARA توانسته است ثروتی بیش از 67 میلیارد دلار جمع آوری کند و خود را در رده ی دوم ثروتمندترین افراد جهان قرار دهد. آمانسیو اورتگا مؤسس و رئیس INDITEX GROUP است.

INDITEX GROUP یک شرکت بزرگ اسپانیایی است که متشکل از بزرگترین گروه های مد و طراحی در دنیاست. این شرکت عظیم تقریباً 100 شرکت را تحت نظر خود دارد که اساساً در زمینهٔ ی طراحی لباس، تولید پوشاک و عرضه ی انواع پوشاک فعالیت دارد.

INDITEX GROUP بیش از دو هزار فروشگاه فعال سراسر جهان دارد و تولیداتی با مارک های BESHKA DUTTI,  ZARA HOME, PULL BEAR, ZARA STRADIV ARIUA OYSHO, MASSIOM را به مشتریان خود عرضه می کند. تمامی طراحی، دوخت، تولید و عرضه لباس های INDITEX توسط همین شرکت صورت می گیرد.

شاید یکی از نکاتی که باعث شده است ZARA بتواند سومین تولید کننده پوشاک شود، نوآوری به موقع آن باشد. فروشگاه های ZARA هر هفته شاهد عرضه ی دو محصول جدید هستند. اولین فروشگاه ZARA درهای خود را در سال 1975 به روی مشتریان خود در لاکورونا، اسپانیا باز کرد. این شهر، اکنون دفتر مرکزی ZARA را در خود جای داده است.

امروز ZARA بازارهای جهانی را تسخیر کرده است و در اکثر شهرهای مطرح جهان شعبه دارد. فروشگاه های ZARA را می توان در خیابان پنجم نیویورک، خیابان معروف شانزه لیزه پاریس، خیابان ریجنت استریت لندن و یا مرکز خرید شیوبای توکیو پیدا کرد.

آمانسیو اورتگا با آن که ثروتمندترین مرد اسپانیا محسوب می شود ، اما علاقه ی چندانی به مطرح شدن در رسانه های عمومی از خود نشان نمی دهد. او برخلاف اروپایی ها از زدن کراوات خودداری می کند و دوست دارد غیررسمی لباس بپوشد. شلواری که او بیشتر به تن دارد، از جنس جین و به رنگ آبی است.

آمانسیو اورتگا در حوالی سال 2000 برای گرم کردن تنور تبلیغاتی شرکت اش که در شرف ورود به بازار بورس بود، برای مدت کوتاهی خود را در دید رسانه های گروهی قرار داد اما در عین حال همچون دفعات پیش از انجام هرگونه مصاحبه سرباز زد.

هنوز معلوم نیست دلیل این رفتار مرموزانه آمانسیو چیست؟ اما رازداری و سری بودن اقداماتش،  شک خیلی ها را برانگیخته است.

پدر اورتگا کارگر شبکه ی ریلی بود و خود او به دست آوردن ثروت فعلی اش را باید مدیون همسر اولش، روزالیا میرا باشد.

وی با همسر دومش، خانم فلورا اورتگا در سال 2001 ازدواج کرد.

مارتا اورتگا، دختر 28 ساله آقای اورتگا، به همراه همسرش، سرخیو آلوارس مویا در رشته ورزشی سوارکاری فعالیت می کنند.
اما در حال حاضر آقای اورتگا و همسرش در ساختمانی در شهر لاکرونیا و درساحل دریای آتلانتیک زندگی می کنند.
کاترین میدلتون، عروس خانواده سلطنتی بریتانا، یکی از شناخته شده ترین هواداران پرو پا قرص این برند در دنیاست.
یکی از ویژگی های منحصر به فرد آمانسیو اورتگا این است که به حریم خصوصی خود بسیار اهمیت می دهد. وی تا بحال تنها به سه خبرنگار اجازه مصاحبه را داده است.
آمانسیو اورتگا هر روز به یک کافی شاپ مشخص می رود و ناهار را نیز با کارمندانش در کافه تریای شرکت صرف می کند.وی اوقات فراغتش با اسب هایش سپری می کند و از سوارکاری لذت می برد.

آمانسیو اورتگا جت شخصی هم دارد. جت شخصی او یک BD-700 است که 45 میلیون دلار می ارزد. البته او استفاده زیادی از این جت نمی کند، چراکه از کار کردن لذت می برد و وقت زیادی برای مسافرت ندارد.

پیشنهاد مطالعه : آموزش فروش

ایده شکل گیری برند زارا

آمانسیو اورتگا، مؤسس زارا، اولین فروشگاهش را در سال ۱۹۷۵ در یکی از خیابان‌های مرکز شهر لاکرونیا در گالیسیای اسپانیا افتتاح کرد. در واقع این اولین اقدام آمانسیو اورتگا برای قدم برداشتن در مسیری پر از فراز و نشیب بود.

اما داستان اسم گذاری برند زارا خیلی جالب است؛آمانسیو  اولین فروشگاه خود را برگرفته از فیلمی کلاسیک از سینمای یونان  به نام زوربا و به انگلیسی  Zorba  نامگذاری کرد، اما از بدشانسی او، دو خیابان دورتر باری به همین نام وجود داشت، صاحب آن بار، پیش اورتگا آمد و گفت: وجود دو مغازه به نام زوربا در نزدیکی هم برای مردم گیج‌کننده خواهد بود، مضاف بر اینکه آن‌ها برای تابلوی جلوی بار قالب حروف را سفارش داده بودند، در نتیجه اورتگا به دنبال اسم جدیدی برای فروشگاهش گشت و اسم زارا را برای برند خود پیدا کرد.

آمانسیو برای شروع اقدام به تولید لباس‌های ارزان قیمت و مطابق مد کرد، که البته در این کار بسیار محبوب شد و توانست سهم قابل توجهی از بازار را از آن خود کند، و پس از موفقیت اولین فروشگاه، وی در سرتاسر اسپانیا شعبه‌های دیگری نیز افتتاح کرد.

در ابتدای دهه ۱۹۸۰ وی به وسیله روشی که مد مقطعی نامید، روند طراحی و تولید و فرایند توزیع محصولات خود را به منظور کاهش تأخیر در تحویل و واکنش به گرایش‌های جدید مردم تغییر داد و با این کار به این روند سرعت بخشید، در نتیجه این استراتژی جدید باعث رشد سریع و چشم گیر برند زارا شد، به طوری که دیگر برندی در حوزه پوشاک در کشور اسپانیا قادر به رقابت کردن با زارا نبود.

در خلال دههٔ هشتاد میلادی شرکت زارا توسعهٔ بین‌المللی خود را شروع کرد و برای اولین بار در سال ۱۹۸۰ شعبه‌ای در پورتو واقع در پرتغال آغاز کرد، سپس در سال ۱۹۸۹ وارد ایالات متحده و پس از آن در سال ۱۹۹۰ وارد فرانسه شد، در دههٔ نود نیز با افزودن مکزیک ۱۹۹۲و یونان ۱۹۹۴ و همچنین بلژیک و سوئد در همان سال و… توسعه خود را تا رسیدن به رقم کنونی خود یعنی چیزی بیش از ۷۳ کشور جهان ادامه داد.

پیشنهاد مطالعه : برند پرادا

راز موفقیت برند زارا

سیاست اول آمانسیو اورتگا :‌ سرعت

لباس‌ ها را داغ، داغ بخرید!
مهمترین ویژگی زارا، سرعت فوق‌ العاده آن در ارائه مدهای جدید است. برای زارا، فاصله تصمیم گرفتن در جهت تولید یک لباس تا آماده کردن آن تنها یک ماه است اما این فرآیند برای رقیبان او ۴ تا ۱۲ماه به طول می‌ انجامد. نتیجه چه می‌ شود؟

زارا به سرعت ذائقه روز مردم را می‌ فهمد و محصولات مورد نظر را ارائه می‌ کند در حالی که رقیبانش مجبورند حدس بزنند مردم طی یک سال آینده خواهان چه مدی خواهند بود.
سرعت موجود چگونه ایجاد شده است؟

قدم اول: حدس زدن ذائقه بازار

هر روز، سیل ایمیل‌ ها و تلفن‌ هایی که حاوی نظرات مختلف هستند از طرف فروشگاه‌ ها به سردفتر زارا سرازیر می‌ شود. همچنین مشخصات کالاهای خریداری شده توسط مشتری‌ ها به صورت آنلاین در اختیار سردفتر قرار می‌ گیرد. علاوه بر این گروه‌ های تحقیقاتی زارا در دانشگاه‌ ها، خیابان‌ ها و خلاصه تمام نقاط شهر نوع پوشش افراد را زیر نظر می‌ گیرند. به این ترتیب تیم طراحی زارا می‌ فهمد مردم در حال حاضر خواهان چه مدی هستند.

قدم دوم: تصمیم‌ گیری

بعد از اینکه تیم طراحان زارا مشخصات مد جدید را در نظر گرفت با تیم تجاری به گفت‌ و گو می‌ نشیند و با ارائه این مشخصات و همچنین تعیین پارچه مورد نظر برای تهیه لباس، هزینه تولید تخمین زده می‌ شود و درباره قیمت نهایی تصمیم اتخاذ می‌ شود.

قدم سوم: تولید

پس از تعیین هدف نهایی، قدم بعدی اقدام برای تولید است. از آنجا که پارچه مورد نظر همیشه در انبار زارا موجود است و بین تیم‌ های تصمیم‌ گیرنده و انبار، بعد مسافت وجود ندارد، با کمترین اتلاف وقت فرآیند برش الگو شروع می‌ شود. برش الگو توسط دستگاه‌ های مجهز اتوماتیک صورت می‌ پذیرد و سپس تکه‌ های پارچه بریده شده برای دوخته شدن به کارگاه‌ های خیاطی سرازیر می‌ شوند. این کارگاه‌ ها که هیچ یک تحت مالکیت زارا قرار ندارند، اغلب در گالیسیا و پرتغال شمالی قرار دارند.
بنابراین بیش از ۱۱۰۰۰ خیاط که در این ۳۵۰ کارگاه کار می‌ کنند، تنها در عرض چند روز این تکه پارچه‌ ها را به هم می‌ دوزند و لباس‌ ها را تهیه می‌ کنند.

قدم چهارم: توزیع

پس از اینکه لباس‌ های مورد نظر تهیه شده و به بخش توزیع منتقل شد، بخش توزیع قوی زارا، تنها در عرض ۴۸ ساعت لباس‌ های مورد نظر را به مغازه‌ ها می‌ رساند. سیستم حمل و نقل زارا حتی‌ الامکان از مداخله انسان جلوگیری کرده و با کمترین اتلاف وقت و به صورت مکانیزه عمل توزیع را انجام می‌ دهد.

پیشنهاد مطالعه : برند چیست ؟

این گونه است که در هر هفته، دو بار مدهای جدید به مغازه‌ های زارا وارد شده، چهره مغازه را تغییر می‌ دهند و خریداران را به سمت خود می‌ کشند.

سیاست دوم آمانسیو اورتگا: ایجاد ولع در مشتری!

اگر وارد یک مغازه شوید و ببینید تمام قفسه‌ ها از لباس مورد علاقه‌ تان با قیمت بالا پر است چه می‌ کنید؟ احتمالاً صبر می‌ کنید تا با قیمت ارزان‌ تری آن را تهیه کنید اما اگر ببینید تعداد محدودی از آن لباس‌ ها در مغازه وجود دارد و ممکن است تا یکی، دو روز آینده خبری از آنها نباشد چه؟

اگر آن لباس را بخواهید هر طور شده سعی می‌ کنید آن را تهیه کنید.
این دومین سیاست فروش زاراست. زارا با تولید تعداد معدودی از یک لباس، در مشتری نوعی ولع ایجاد کرده و به این ترتیب محصولاتش را به سرعت به فروش می‌ رساند. در ضمن اگر از یک مدل استقبال قابل توجهی نشد، ضرر زیادی متحمل نمی‌ شود.

سیاست سوم: تنوع

رمز سوم موفقیت زارا، تنوع فوق‌ العاده در طراحی محصولات است. همان‌ طور که ذکر شد زارا هر هفته دوبار فروشگاه‌ هایش را با محصولات جدید پر می‌ کند و به این ترتیب مشتری‌ ها را به سمت خود می‌ کشد. این شرکت همیشه محصولات جدیدی برای ارائه دارد و در سال ۱۲۰۰۰ مدل ارائه می‌ کند.

این سه کلید که ذکر شد برای این است که اجناس در مغازه‌ ها باقی نمانند و زارا مجبور نباشد آنها را به قیمت ارزان بفروشد و به این ترتیب ضرر نکند. خیلی کم پیش می‌ آید که محصولات زارا باقی بمانند و به فروش نروند.

اما آیا رمز موفقیت زارا تنها همین است؟ خیر!
ملاک دیگری که زارا را از رقیبانش متمایز می‌ کند این است که این تولیدکننده حجم عمده‌ ای از محصولاتش را در کشور تولیدکننده می‌ فروشد.

۸۰ درصد محصولات زارا در قاره اروپا عرضه می‌ شوند در حالی که ۵۰ درصد آن مختص خود اسپانیا است. بدین ‌ترتیب این شرکت با صرف هزینه کمتر و کنترل بیشتر روی بازتاب تولیداتش آنها را عرضه می‌ کند. در حالی که رقیبان زارا بخش اعظم محصولات‌ شان را کشورهای آسیایی می‌ فرستند.

کیفیت، ضامن موفقیت

علاوه بر استراتژی‌ های فروش فوق، نمی‌ توان کیفیت محصولات زارا را نادیده گرفت. یک تیم ۲۰۰ نفره طراحی خلاق و هوشمند و همچنین تجهیزات پیشرفته برش، رنگرزی، تکمیل و تهیه بهترین پارچه‌ ها و اعمال نظارت دقیق بر فرآیند تهیه البسه منجر به تولید محصولاتی با کیفیت بالا می‌ شوند.

کاهش هزینه‌ های اولیه

اما تدارک این ملزومات نیاز به صرف هزینه بالایی خواهد داشت. چگونه می‌ توان هزینه‌ های اولیه تولید پوشاک را کاهش داد. همان‌ طور که گفتیم، کارگاه‌ های دوزندگی که محصولات زارا در آن تولید می‌ شوند، تحت تملک این شرکت قرار ندارند و در شهر گالیسیا و همچنین شمال پرتغال قرار دارند. خیاطانی که در آنها کار می‌ کنند، دختران جوان و زنانی هستند که کارگر غیر رسمی‌ به شمار می‌ آیند و به این شغل به عنوان شغل دوم نگاه می‌ کنند.

حقوق این کارگران کمتر از نیمی ‌از حقوق یک یک تیم ۲۰۰ نفره طراحی خلاق و هوشمند و همچنین تجهیزات پیشرفته برش، رنگرزی، تکمیل و تهیه بهترین پارچه‌ ها و اعمال نظارت دقیق بر فرآیند تهیه البسه منجر به تولید محصولاتی با کیفیت بالا می‌شوند. کارگر صنعتی است.

زارا برای ایجاد ثبات در کیفیت محصولاتش ترفند جالبی دارد. این شرکت مقدار مورد نیاز پارچه برای فصول سال را از اسپانیا، خاور دور، هند و موروکو به صورت رنگ نشده خریداری می‌ کند و بنابر فصل و نوع محصول درخواستی عملیات رنگرزی و تکمیل را روی آن انجام می‌ دهد زیرا کیفیت پارچه تولیدی توسط کارخانه بعد از گذشت مدتی و با تغییر شرایط تولید تغییر می‌ کند. پس زارا با این کار در کیفیت محصولاتش یکنواختی ایجاد می‌ کند. همچنین به این ترتیب زارا می‌ تواند پارچه‌ ها را به میل خود رنگرزی و تکمیل کند.

سخن پایانی

از اینکه تا پایان ین مقاله همراه من بودید از شما متشکرم. در این مقاله سعی کردیم زندگینامه آمانسیو اورتگا را به صورت کاملا مفصل بررسی کنیم و سپس به داستان برند زارا و نحوه شکل گیری این برند و داستان مشهور شدن و موفق شدن زارا را با هم بررسی کردیم. اگر در خصوص این مقاله نظر و یا صحبت خاصی دارید ممنون می شوم که در بخش نظرات برایمان بنویسید و مطمئن باشید که کارشناسان مجموعه ماهان تیموری با اشتیاق پاسخگو شما خواهند بود.

متشکرم